Als Klantadviseur Financieel bij de afdeling zorgverzekeringen van Zilveren Kruis ben jij de steun voor verzekerden met financiële vragen. Je draagt bij aan het verminderen en mogelijk voorkomen van financiële problemen, die steeds vaker voorkomen door inflatie en stijgende energiekosten. Deze problemen kunnen een negatieve invloed hebben op iemands sociale leven en gezondheid. Daarom streven we ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Jouw taken omvatten:
- Zelfstandig voeren van (inkomende) financiële gesprekken;
- Beantwoorden van vragen over premies, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten;
- Signaleren van problemen, ondersteunen van verzekerden en hen perspectief bieden.
De training begint op 6 mei en duurt ongeveer 6 weken. Tijdens de eerste en derde week van de opleiding dien je fulltime beschikbaar te zijn (34 uur). In de overige weken word je ingepland volgens je contracturen.