Serviceadviseur

Serviceadviseur Geplaatst op 22/3/2024

• Dordrecht
• MBO
• Fulltime

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden, kun jij snel schakelen en denk je in oplossingen? Heb jij al ervaring als serviceadviseur en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Renault, Dacia vestiging in Dordrecht zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons gedreven en enthousiaste team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie ben jij onmisbaar voor de klant én je collega's. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Hierbij kun je denken aan het verwerken van facturatie en schade- of garantieclaims maar ook het inplannen en behouden van de werkplaatsplanning. Doordat jij weet hoe je met de klanten moet communiceren stuur jij de klanten met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis. Maar dat is nog niet alles, zo houd je je ook bezig met de volgende werkzaamheden:

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega's in de werkplaats;
• De voortgang bewaken van de planning;
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Samen met je collega serviceadviseurs doen jullie er alles aan om de klantverwachting te overtreffen. Het is fijn als je al ervaring hebt als serviceadviseur, maar wanneer je affiniteit hebt met auto's kunnen wij je alles leren! Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen te ontzorgen. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• De motivatie om te leren;
• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiaire gevoel is dan ook op al onze vestigingen goed voelbaar. Zo ook op onze Van Mossel Renault, Dacia vestiging in Dordrecht. Naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid op de werkvloer en een vrijdagmiddagborrel. Je krijgt een baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij je ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• Onbeperkt gebruik maken van onze Van Mossel Academy;
• Regie over je eigen carrière;
• Reiskostenvergoeding;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en onderdelen voor het hele gezin;
• 24 vakantiedagen;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!