- Eerste aanspreekpunt van klanten met hypotheekvragen.
- Beantwoorden van vragen van klanten omtrent hypotheken en procedures.
- Voeren van inventarisatiegesprekken en hypotheekmogelijkheden voor de klant inzichtelijk maken.
- Verzamelen van stukken en samenwerken in het aanvraagtraject met de Hypotheekadviseurs.
- Procesbegeleiding en communicatie met de klant onderhouden gedurende het aanvraagtraject;
- Inplannen van adviesafspraken met Hypotheekadviseurs.