Voor ons prachtige hotel in Amersfoort zijn wij op zoek naar enthousiaste nieuwe collega voor het Front Office team. Iemand die ernaar streeft om de gast de best mogelijke service te verlenen. Dit doe je natuurlijk samen met je collega's van het Front Office team.
In deze functie ben je het visitekaartje van ons hotel en zorg je er dagelijks voor dat onze gasten zich enorm welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt.
Je bent een echte gastvrouw / heer en streeft ernaar om elke gast de beste service te verlenen. Je zorgt dat het in - en uitchecken van gasten en het uitvoeren van administratieve taken soepel en correct verloopt.
Je gaat geen uitdaging uit de weg en als hart van het hotel kan jij de gast voorzien van de nodige informatie omtrent het hotel en de activiteiten erbuiten.
De taken en verantwoordelijkheden zijn:
Het in- en uitchecken van (binnen- en buitenlandse / VIP) hotelgasten op een warme en professionele wijze,
Het welkom heten van, service verlenen en informatie verstrekken aan gasten (ook telefonisch) op ons vijfsterren service niveau,
Het verrichten van actieve verkoop en up-selling (naar een luxer kamertype) en cross-selling (bijvoorbeeld diner of High Tea in onze Brasserie aan de balie,
Het verrichten van alle administratieve en boekhoudkundige taken, bijbehorend aan de functie van front office medewerker,
Het verwerken van betalingen en boekingen in het systeem.
Wat wij bieden:
Een marktconform salaris op basis van ervaring en opleidingsniveau
Werken binnen een professioneel en gezellig team
Fietsplan
Bedrijfsfitness
Collectiviteitskorting op aanvullende zorgverzekering
Family and Friends, overnacht voor €55,- in onze hotels.
Flexibele werktijden
8% vakantietoeslag
25 vakantiedagen per jaar
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km