Welkom bij een mooi begin
De eerste momenten van het leven van je kindje zijn heel bijzonder en belangrijk. De uitgangspunten van Welkom Kraamzorg zijn geborgenheid, veilig zijn en je veilig voelen.
Al meer dan 100 jaar leveren wij betrouwbare kraamzorg met gespecialiseerde, gemotiveerde en goed opgeleide kraamverzorgenden. Veilig zijn en je veilig voelen, dat staat bij ons voorop. Wij leveren kraamzorg op maat, waarbij de zorg voor moeder en kind centraal staan.
Het werkgebied van Welkom Kraamzorg betreft de regio Noordoost Brabant.
Samen met je collega's van Planning & Service ben je verantwoordelijk voor een optimale inzet en planning van onze kraamverzorgenden. Je ziet het als een uitdaging om de juiste match te maken tussen onze kraamverzorgenden en klanten waarbij je rekening houdt met (werk)roosters, wensen van de klant en kraamverzorgende én de onvoorspelbaarheid van de kraamzorg.
Daarnaast ben je het visitekaartje van Welkom Kraamzorg! Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, kraamverzorgenden, verloskundigen en andere ketenpartners.
Je werkt in een enthousiast team van 7 planners, die elkaar altijd tot steun zijn. De werkzaamheden worden dagelijks verdeeld en op den duur weet je dus heel goed waar je aan toe bent.
Je werkzaamheden zijn onder meer;
· Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze (aanstaande) ouders, waarbij je klantgegevens verwerkt en beheert in het digitale klantdossier.
· Je draagt zorg voor een efficiënte planning uitgaande van de behoefte van onze klanten en kraamverzorgenden. Daarbij treedt je adequaat op in onverwachte situaties en zoek je naar een passende oplossingen.
· Gemaakte afspraken en bijzonderheden met zowel klant als kraamverzorgenden worden door jou verwerkt in ons personeelssysteem.
· Je onderhoudt een goede relatie met onze kraamverzorgende en signaleert op (on)tevredenheden van zowel kraamverzorgende als klant, aan het management team.
· Je maakt roosters voor de kraamverzorgenden.
· Je draagt bij aan het optimaliseren van werkprocessen en sluit, zo nodig, aan bij werkoverleggen.
Ben jij een organisatietalent en is geen puzzel jou te moeilijk? Dan gaan we graag met je in gesprek!
€ 2.421,78 tot € 3.670,50 bruto per maand