Medewerker hr servicedesk

Geplaatst op 8 februari 2024Medewerker HR Servicedesk

• Zwolle/hybride
• 24-37 uur per week
• Junior/medior/senior
• (V)MBO
• HR
• € 2360 - € 3362 per maand

Ben jij iemand die het hoofd koel houdt wanneer je meerdere werkzaamheden tegelijk moet doen? En kun je goed analyseren, verbanden leggen en de vraag achter de vraag snel duidelijk krijgen? Dan zijn wij op zoek naar jou bij onze HR servicedesk!

Neem contact op Geplaatst op 8 februari 2024Medewerker HR Servicedesk

• Zwolle/hybride
• 24-37 uur per week
• Junior/medior/senior
• (V)MBO
• HR
• € 2360 - € 3362 per maand

Ben jij iemand die het hoofd koel houdt wanneer je meerdere werkzaamheden tegelijk moet doen? En kun je goed analyseren, verbanden leggen en de vraag achter de vraag snel duidelijk krijgen? Dan zijn wij op zoek naar jou bij onze HR servicedesk!

Zichtbaar werkAls medewerker van de HR servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over HR zaken.
Uitdaging:
Goede sfeer: De sfeer in het team is gezellig, informeel, saamhorig én resultaatgericht.
Vrijheid: Mogelijkheid om grotendeels hybride te werken, deels op kantoor en deels thuis.
Verantwoordelijkheid: Jij zorgt dat onze collega's de juiste hulp en HR informatie krijgen.
Ontwikkelkansen: Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen.
 

Dit is jouw rol

Medewerkers van PostNL regelen de meeste personele zaken zelf via MijnHR. Zodra zij hulp of advies nodig hebben over hun personele zaken, ben jij als medewerker HR servicedesk het eerste aanspreekpunt. Jij beantwoord hun vragen en geeft advies via telefoon, per e-mail of via een live-chat. Ongeveer 80% van de vragen kan je direct beantwoorden. Voor de meer complexe vragen krijg je ondersteuning van HR-experts binnen de organisatie.

 

De werktijden liggen tussen 8.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag. Je wordt samen met jouw collega's ingedeeld in een rooster. De standplaats van de HR servicedesk is Zwolle.

Jouw collega's

Met een team van enthousiaste collega's werken we samen aan een goede HR dienstverlening voor onze duizenden PostNL collega's. De doelstellingen van de HR servicedesk zijn een goede bereikbaarheid en een hoge klanttevredenheid. Wij geven je inzicht in je eigen resultaten en die van de afdeling, want we willen elkaar stimuleren en samen zoeken naar verbetering.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. De benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen € 2.360 en € 3.362 bruto per maand (schaal 6) bij 37 uur per week.
• Parttime (minimaal 24 uur) is bespreekbaar, waarbij de woensdag en vrijdag vaste werkdagen zullen zijn.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Laptop 
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

 

Ontdek alle arbeidsvoorwaarden bij PostNL.

 

Dit breng je mee

Om de functie van medewerker HR servicedesk goed te doen ben je op de hoogte van de laatste HR ontwikkelingen en kan je goed multitasken. Je werkt namelijk met meerdere schermen en systemen tegelijk, terwijl je een collega aan de lijn hebt. Verder ben je klantgericht en kan je snel schakelen. Dit is belangrijk, omdat je direct wordt ingezet bij de telefoon en vragen krijgt over diverse onderwerpen. Verder heb je:

 

• Minimaal MBO niveau, bij voorkeur richting HRM of sociaal juridische dienstverlening.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving of relevante HR-ervaring waarbij werken met doelstellingen en systemen vanzelfsprekend is.
• Ervaring in het vertalen van informatie van HR-experts of over systemen, naar een antwoord voor de klant.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Bij voorkeur kennis van HR regelgeving.

Het sollicitatieproces

• 1Sollicitatie

  Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.

• 2Telefonisch contact

  Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.

• 3Gesprekken

  Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.

• 4Aanbieding

  Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.

• 5Nieuwe baan

  Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Nog wat laatste post ...

• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature? Bel me gerust, of stuur me een bericht via e-mail of WhatsApp.

LinkedInSolliciteer nu

Vergelijkbare vacatures

Medewerker HR Servicedesk

Ben jij iemand die het hoofd koel houdt wanneer je meerdere werkzaamheden tegelijk moet doen? En kun je goed analyseren, verbanden leggen en de vraag achter de vraag snel duidelijk krijgen? Dan zijn wij op zoek naar jou bij onze HR servicedesk!

Bekijk vacatureMedewerker Salarisverwerking

Zorgen voor een juiste en tijdige salarisbetaling voor onze 35.000 medewerkers door en het uitvoeren van (regressie)testen afgestemd op eventuele bijzondere gebeurtenissen in die maand. Dit doe je door probleemanalyses te kunnen maken, heel secuur te kunnen werken en je gebruikers goed te informeren.

Bekijk vacatureSenior medewerker HR Servicedesk - PostNL Zwolle

Heb jij voldoende kennis en adviesvaardigheden om leidinggevenden van PostNL te ondersteunen bij de uitvoering van hun HR-taken? Dan horen we graag hoe jij de rol van Senior medewerker HR Servicedesk gaat invullen!

Bekijk vacatureBekijk alle HR Vacatures Dit is jouw rol

Medewerkers van PostNL regelen de meeste personele zaken zelf via MijnHR. Zodra zij hulp of advies nodig hebben over hun personele zaken, ben jij als medewerker HR servicedesk het eerste aanspreekpunt. Jij beantwoord hun vragen en geeft advies via telefoon, per e-mail of via een live-chat. Ongeveer 80% van de vragen kan je direct beantwoorden. Voor de meer complexe vragen krijg je ondersteuning van HR-experts binnen de organisatie.

 

De werktijden liggen tussen 8.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag. Je wordt samen met jouw collega's ingedeeld in een rooster. De standplaats van de HR servicedesk is Zwolle.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.