Technisch support engineer bij softwareclub

CareerValue BV

Ben jij een gepassioneerde probleemoplosser met een sterke affiniteit voor softwareontwikkeling? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team bij een toonaangevende softwareclub? Dan is deze vacature iets voor jou! Voor onze klant, gevestigd i...

ID:1389-71937

De Organisatie:

Ben jij een gepassioneerde probleemoplosser met een sterke affiniteit voor softwareontwikkeling? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team bij een toonaangevende softwareclub? Dan is deze vacature iets voor jou!

Voor onze klant, gevestigd in regio Delft, zijn wij op zoek naar een getalenteerde Technisch Support Engineer. Dit bedrijf telt op dit moment ongeveer 30 gedreven professionals. Er heerst een cultuur van directe communicatie, een informele werksfeer en een hecht teamgevoel. Ze verwelkomen nieuwe collega's met open armen en zorgen ervoor dat ze snel geïntegreerd worden in hun team, zodat ze moeiteloos kunnen meedraaien.

Als bedrijf opereren ze in een bijzonder nichegebied van de markt. Ze ontwikkelen eigen hoogwaardige softwareproducten voor diverse sectoren, waaronder opleidingsinstellingen, zorginstanties en uitgevers. In nauw overleg met hun gewaardeerde klanten streven ze ernaar om unieke en betrouwbare softwareoplossingen te creëren die voldoen aan hun specifieke behoeften.

De Functie:

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van zowel 1e, 2e als 3e lijns incidenten, waarbij je technische vraagstukken en problemen van klanten oplost. Je werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam om complexe technische uitdagingen aan te pakken en bugs te identificeren. Het vastleggen van gemelde problemen en hun oplossingen draagt bij aan het bijwerken van hun kennisbank en het ontwikkelen van klantgerichte documentatie. Door een uitstekende service te bieden en problemen op een tijdige en professionele manier op te lossen, streven ze naar maximale klanttevredenheid.

Gevraagd Profiel:

Om in aanmerking te komen voor deze functie dien je te voldoen aan de volgende vereisten:
- Minimaal een afgeronde MBO 4 ICT-opleiding;
- Minimaal 3 jaar werkervaring als Support Engineer;
- Een klantgerichte mindset en het vermogen om onder druk te werken en prioriteiten te stellen;
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel in spreken als schrijven;
- Kennis van en ervaring met ITIL.

Arbeidsvoorwaarden:

De condities waar je van kunt genieten:
- Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.800 en € 3.800, afhankelijk van jouw ervaring;
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een innovatief en snelgroeiend bedrijf in de software-industrie;
- Een uitdagende en dynamische werkomgeving met getalenteerde en gepassioneerde collega's;
- Kansen voor professionele groei en ontwikkeling, met toegang tot trainingen en certificeringen;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk op afstand te werken.

Salaris:

3000 - 4000 euro

Functie met:

Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats

Specialisatie:

Support helpdesk 2de lijns

Gerelateerd:

Ervaren support specialist, Helpdesk 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Naaldwijk, De Lier, Berkel en Rodenrijs, Wateringen, Nootdorp

Gerelateerde vacatures:

Rotterdam: IT Support Engineer/ Werkplekbeheerder binnen de zorg!
Alphen aan den Rijn: Junior Systeembeheerder | MKB | Leaseauto
Delft: ICT Servicedesk functie met doorgroeimogelijkheden en auto!
Amsterdam: Azure (DevOps) Consultant | lease auto | vast contract
Rotterdam: Cloud / Azure / AWS topper gezocht

Contact:

.

Getagd als: vaste werklocatie