Allround servicedesk engineer

CareerValue BV

Ben jij het nieuwe aanspreekpunt van deze organisatie? Deze organisatie levert diensten aan diverse bedrijven, waarvoor jij het eerste aanspreekpunt bent indien zij vragen of incidenten hebben. Je bent van nature dienstverlenend, doortastend ...

ID:

15155-49806

De Organisatie:

Ben jij het nieuwe aanspreekpunt van deze organisatie?

Deze organisatie levert diensten aan diverse bedrijven, waarvoor jij het eerste aanspreekpunt bent indien zij vragen of incidenten hebben. Je bent van nature dienstverlenend, doortastend en een echte techneut. Je gaat in deze functie aan de slag met diverse vraagstukken, waarbij je klanten helpt met installaties, migraties, storingen en vragen die zij hebben. Het is hier geen organisatie waarin tickets worden doorgezet, maar een organisatie waarin je zelf veel mag doen en daarnaast ook veel kunt en mag leren. Je kunt hier zowel veel van je collega's leren, als dat je certificaten kan gaan behalen. Er is hier veel oog voor jouw persoonlijke ontwikkeling, zo staan ze er altijd voor open dat je jouw wensen aangeeft om te bekijken hoe zij je verder kunnen helpen om je ambitie waar te maken.

De Functie:

Je krijgt hier een allround functie waarin je zowel eerste- als tweedelijns support gaat leveren op software en hardware, waarbij je zelf aan de slag gaat de hulpvragen en incidenten op te lossen. Je krijgt dus een functie waarin je zelf technisch wordt uitgedaagd en waarin je veel kunt leren, mede van jouw ervaren collega's. Je bent iemand die communicatief sterk is, goed de hulpvraag van klanten weet te achterhalen en vervolgens de incidenten weet te analyseren. Je bent sterk in het bepalen van de urgentie van het afhandelen van de incidenten, en daarmee weet je de tickets goed te prioriteren. Tot jouw takenpakket behoort onder andere ook het schrijven van gebruikshandleidingen en instructies. Daarnaast monitor je de status van de geleverde diensten bij de klanten, en help je hen met installaties, storingen en nazorg. Dit doe je zowel vanuit het kantoor, als bij de klant op locatie.

Gevraagd Profiel:

Voor deze functie is het volgende van belang:
- je hebt minimaal een mbo 4 opleiding afgerond in relevante richting;
- je hebt je rijbewijs;
- je hebt goede kennis van Microsoft producten, waaronder Azure en Office365;
- je bent dienstverlenend en communicatief sterk.

Arbeidsvoorwaarden:

Je ontvangt een goede beloning voor je werkzaamheden, zo kun je rekenen op:
- een goed salaris dat is gebaseerd op jouw persoonlijke profiel;
- 5 weken vakantie;
- veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door scholing en het behalen van certificaten;
- de mogelijkheid door te groeien binnen je functie en binnen het bedrijf;
- een persoonlijke beloning;
- een mooi secundair arbeidsvoorwaardenpakket.

Heeft dit je interesse gewekt? Stuur dan je meest recente CV naar mauricio@careervalue.nl of bel naar 0614338749.

Dienstverband:

Vast

Salaris:

Afhankelijk van ervaring

Specialisatie:

Support helpdesk 2de lijns

Gerelateerd:

Ervaren support specialist, Helpdesk 2de lijns, Support, Vacature

Gerelateerde vacatures:

Utrecht: Startende en technische Support Engineer gezocht
Utrecht: Azure Cloud Engineer met arbeidsvoorwaarden naar keuze
Utrecht: Allround DevOps (Linux) techneut gezocht
Utrecht: Groot Nederlands bedrijf zoekt Microsoft System engineers
Utrecht: Gezocht: Systeembeheerder Windows (Buitendienst)

Contact: