1e lijns ict servicedesk met brede doorgroeimogelijkheden

CareerValue BV

Wil jij graag bijdragen aan de tevredenheid van klanten en problemen oplossen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!  In samenwerking met onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste en leergierige Servicedesk medewerker....

ID:

16714-55471

De Organisatie:

Wil jij graag bijdragen aan de tevredenheid van klanten en problemen oplossen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! 

In samenwerking met onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste en leergierige Servicedesk medewerker. Ze geloven dat talent en mogelijkheden nutteloos zijn zonder de juiste middelen en randvoorwaarden. Daarom beschouwt ze ICT als een sleutel tot groei, vooruitgang en innovatie.

Met de grootschalige activiteiten beschikken ze over een breed scala aan kennis, ervaring en vermogen om onze klanten te adviseren over ingrijpende ICT-uitdagingen. Haar diensten zijn uitgebreid en compleet. Echter, blijven ze vastberaden aan onze ondernemersgeest die hun hierheen bracht. Het belangrijkste is dat ze dicht bij haar klanten staan. Letterlijk. De kantoren bevinden zich overal in Nederland, wat betekent dat ze altijd dicht bij onze klanten zijn. Door de lokale aanwezigheid zijn ze betrokken bij haar klanten en hun bedrijf. We werken snel en efficiënt en nemen beslissingen snel.

De Functie:

Als Servicedesk medewerker ga jij de klanten helpen bij vragen en incidenten. Daarnaast voer je wijzigingen door en ben jij verantwoordelijk voor het beheer van werkplekken. Je werkt voor klanten uit verschillende branches en hebt taken zoals het aanmaken van nieuwe gebruikers, passwordmanagement en incidentmanagement. Maar ook op het gebied van Microsoft Office, Exchange, Microsoft 365 en diverse browsers en pdf-readers. Het prioriteren van serviceverzoeken is voor jou geen probleem.

Als jij de 1e lijns goed beheerst, is er de mogelijkheid om door te groeien naar de 2e lijns. Jij bent belangrijk voor onze dienstverlening, want jij bent het gezicht van onze klant. Daarom is het belangrijk dat je minimaal een afgeronde opleiding op mbo 4-niveau hebt en bij voorkeur kennis hebt van Windows 10, Active Directory, infrastructuren, servers, Exchange, VMWare en LAN/WAN. Ervaring in een ICT gerelateerde functie is mooi meegenomen, maar het is vooral belangrijk dat je oplossings- en klantgericht bent, analytisch sterk en graag werkt in een teamverband.

Gevraagd Profiel:

Als jij onderstaande hebt, dan ben jij de juiste kandidaat voor deze functie!

- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Kennis van Windows 10, Active Directory, infrastructuren, servers, Exchange, VMWare en LAN/WAN is een pré;
- Je bent klantgericht, analytisch sterk en een echte teamplayer;
- Je bent zelfstandig, gaat pro-actief te werk en bent een echte teamplayer;
- Communicatief sterk;
- Je denkt in oplossingen, en niet in problemen;
- Beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden:

Je ontvangt een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, met onder andere:

- Een goed startsalaris tussen de 2300 - 3200;
- De mogelijkheid om 40 of eventueel 32 uur te werken;
- Uitzonderlijk goede doorgroeimogelijkheden (ook met certificaten);
- Reiskostenvergoeding;
- Remote werken is zeker mogelijk;
- Zeer goede pensioenregeling.

Interesse of heb je wellicht vragen? Neem dan contact op met Tobias de Belie via Tobias@careervalue.nl of 06-38627346.

Dienstverband:

Vast

Salaris:

2000 - 3000 euro

Specialisatie:

Support helpdesk

Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Gerelateerde vacatures:

Lunteren: Modern IT-bedrijf zoekt 2e lijns Support Engineer!
Arnhem: Systeembeheerder met kennis van VMWare 5.0, Citrix en Cisco
Velp: Microsoft Systeembeheerder met geweldige voorwaarden!
Woerden: Ervaren IT Security Architect gezocht
Duiven: Vercloud jij ook graag alles? Dan zoek ik jou!

Contact: