Senior kennismedewerker ict

Zonder geavanceerde informatietechnologie is het Openbaar Ministerie (OM) nergens. Want stel je voor dat een Officier van Justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.

Een kennissysteem is onmisbaar bij de ICT ondersteuning aan OM collega's. Ons kennissysteem helpt de Servicedesk medewerkers bij het beantwoorden van ICT vragen en het bieden van praktische oplossingen. Daarnaast kunnen gebruikers ook zelf antwoorden en oplossingen zoeken in de kennisbank van het Serviceportaal OM .

Samen met de kennismedewerker zorg jij ervoor dat de informatie in het kennissysteem en het serviceportaal actueel is. Je bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om wijzigingen voor het serviceportaal/kennissysteem. Je zorgt voor meer bekendheid, aangezien kennismanagement nog niet volledig is ingebed binnen de organisatie IVOM. Je communiceert werkprocessen rondom kennisbeheer en past deze, indien nodig aan. Dit doe je door aan te sluiten bij overleggen, projectgroepen en bij de afdeling communicatie. Je fungeert als vraagbaak voor je collega's. Je hebt een helicopterview op het werkproces kennisbeheer. Daarnaast heb je kennis van de andere IT processen waaronder incidentmanagement en Request Fulfilment. Samen met de kennismedewerker ben jij het gezicht van Kennisbeheer binnen de organisatie.

Verder:

• Beschrijf je werkprocessen en (her)schrijf je werkinstructies. Je schrijft volgens een vast format en draagt bij om de kennisbank overzichtelijk en uniform te houden;
• Geef je kennissessies en kom je met verbetervoorstellen.
• Je werkt nieuwe medewerkers in op het kennissysteem.

Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau waarbij het hebben van aansluitende certificaten en opleidingen zoals ITIL-foundation een pré is. Daarnaast heb je minimaal 3 jaar werkervaring binnen de informatievoorziening. Je weet als senior medewerker resultaatgericht te werken. Daarin draag je verantwoordelijkheid en neem je initiatief. Je weet jouw werk uitstekend te plannen en te organiseren en communiceert met verschillende lagen binnen IVOM. Daarnaast ben je in staat om een werkoverleg te organiseren. Je kunt beslissingen nemen en advies geven op wijzigingen die betrekkingen hebben op het werkproces.

Als persoon ben je communicatief, klantgericht en goed in samenwerken. Je bent analytisch sterk en beschikt over goede geschreven en gesproken taalvaardigheid. Je kan goed plannen en organiseren en bent organisatiesensitief. Daarnaast weet je initiatief te nemen en heb je goede coaching vaardigheden.

• Salaris­niveau schaal 9
• Maand­salarisMin €3.119 - Max. €4.374 (bruto)
• Dienst­verbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duurZie vacaturetekst
• Maximaal aantal uren per week36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• Salarisschaal 9 CAO Rijk;
• Het betreft een functie voor maximaal 36 uur;
• Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd;
• Je draait mee in piketdiensten, deze vallen buiten de reguliere werktijden om;
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is noodzakelijk.

Sollicitatiewijze
Je kan je sollicitatiebrief en cv uploaden tot en met 28-7-2023 o.v.v. Vacaturenummer OM-2029 via de knop solliciteer hieronder.