Functioneel beheerder (2 fte)

Zonder geavanceerde informatietechnologie is het Openbaar Ministerie nergens. Want stel je voor dat een Officier van Justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.

Wat ga je doen?

• Je analyseert, beheert, onderhoudt en lost de incidenten op van de diverse ondersteunende applicaties;
• Je registreert en handelt, service requests en problems af;
• Je bent hierin - vanuit je kennis van de beheer systemen - zelfredzaam en schakelt waar nodig aanvullende expertise in, zowel binnen IVOM als van haar externe leveranciers;
• Je draagt bij aan het voorkomen van incidenten door mee te werken aan proactief beheer of het tijdig informeren van gebruikers over aankomende wijzigingen;
• Je houdt je bezig met het opzetten en toewijzen van rapporten, menu's en gebruikersrechten (autorisatiebeheer);
• Je verwerkt ad-hoc informatieverzoeken (RfI's); bijvoorbeeld op het gebied van management- en stuurinformatie;
• Je levert een bijdrage aan het onderhoud van standaards en werkprocedures;
• Je ondersteunt de gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
• Je registreert binnenkomende change-requesten (RfC's) en analyseert de functionele vraag; gaat in overleg met de eindgebruiker die het verzoek heeft gedaan en brengt alle relevante aspecten rondom het verzoek in kaart;
• Je stelt een change-request op en legt deze voor aan de IT-analist;
• Je informeert de klant over de status van het verzoek;
• Je voert (deel)projecten op het eigen aandachtsgebied uit.

• HBO-werk en -denk niveau en bij voorkeur een ICT opleiding en kennis en ervaring met ITIL, BiSL, ASL is een pré;
• 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een Service beheerorganisatie;
• Je hebt kennis en ervaring met processen als incident, problem en changemanagement;
• Je werkt planmatig en gestructureerd;
• Je werkt binnen een flexibele werktijden rooster;
• Bij voorkeur kennis van de werking van de systemen binnen het OM o.a. Kennis van GPS.

• Salaris­niveau schaal 9
• Salaris­omschrijving

  De functie is gewaardeerd in schaal 9 CAO Rijk. Afhankelijk van ervaring en opleiding kan inschaling plaatsvinden in de aanloopschaal 8 CAO Rijk.

• Maand­salarisMin €3.028 - Max. €4.247 (bruto)
• Dienst­verbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
• Contract­duurZie vacaturetekst
• Maximaal aantal uren per week36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van een jaar op een vaste formatieplaats. Bij goed functioneren, wordt dit omgezet naar een vast dienstverband.
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.