WAT GA JE DOEN?
Als fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor de kleinzakelijke klanten van VodafoneZiggo. Jij beantwoordt vragen van ZZP'ers en mkb-bedrijven via de telefoon of per mail. De vraagstukken die je krijgt zijn heel divers: vragen over facturen, administratie of storingen? Jij lost het allemaal op! Je maakt deel uit van de SOHO (Small Office Home Office) afdeling van VodafoneZiggo Zakelijk.
WIE BEN JIJ?
Als fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen heb jij contact met zakelijke klanten. Jij bent klantgericht en weet precies wat de zakelijke klant nodig heeft. Je biedt een luisterend oor en vraagt goed door, waardoor je de klantbehoefte achterhaalt en de juiste hulp kunt bieden. Het is daarbij belangrijk dat je zowel servicegericht als commercieel bent.
Heb je ervaring in de klantenservice? Dan heb je een streepje voor!
TRAINING
Om alle kneepjes van VodafoneZiggo Zakelijk te leren, volg je een betaalde training van 9 weken. Het is belangrijk dat je in week 1, 4 en 7 fulltime beschikbaar bent voor de training. De overige weken ben je doordeweeks op kantoortijden beschikbaar om jouw eigen uren in te vullen. Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
De eerstvolgende startdatum is 2 december 2024.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van € 2.744,08 o.b.v. 40 uur;
- Je komt rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo;
- Doorgroeimogelijkheden naar een trainersrol, een andere klantenservice afdeling of een leidinggevende functie;
- Korting op je eigen telefoon en VodafoneZiggo abonnement;
- Reiskostenvergoeding tot 60 km enkele reis;
- Een NS-Business Card, waarmee je ook privé mag reizen;
- Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels.
- Je hebt een professionele en klantgerichte houding;
- Je hebt ervaring in klantcontact;
- Je bent 2 avonden in de week beschikbaar tot 22.00 uur;
- Je bent 1 vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieOVER VODAFONEZIGGO
VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega's willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €2.871 Per maand Verantwoordelijk voor Het te woord staan van kleinzakelijke klanten van VodafoneZiggo Gepubliceerd op 04-10-2024€2871 per maand