Parttime callcenter medewerker

Als klantenservice Partners Specialist werk je nauw samen met onze partners, die hun producten verkopen via ons platform. In deze functie als parttime callcenter medewerker voor partners van Bol.com zul je een cruciale rol spelen in het ondersteunen en adviseren van deze partners, waardoor ze een uitstekende ervaring hebben op ons platform.

Je taken omvatten:

• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners, zowel via telefoon, e-mail als chat;
• Beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen met betrekking tot het verkopen op ons platform;
• Actief deelnemen aan brainstormsessies met collega's om ingewikkelde problemen op te lossen en de service te verbeteren.

In het bruisende Utrecht is Bol een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt!

Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.

Wordt jij al warm van deze vacature en zie jij jezelf al zitten in deze functie, solliciteer dan nu!