Voor een goede opdrachtgever in de regio van Haarlem zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers. Het bedrijf is actief binnen de installatietechniek. Jouw rol als Klantenservice Medewerker is hierbij een hele belangrijke. Jij neemt namelijk de storingen op van mensen die in een huurhuis wonen tevens plan je daarvoor de juiste monteur in. Concreet bestaan jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker uit:
- Binnenkomende telefoontjes aannemen;
- Storingen uitvragen bij klanten;
- Klanten doorzetten naar de juiste afdeling;
- Monteurs inplannen voor afspraken;
- Meldingen in het systeem zetten en klantgegevens up to date houden;
- Contact onderhouden met monteurs en de voortgang van storingen / onderhoud bijhouden.