De afdeling operations zoekt een nieuwe collega om het team te versterken. Het team bestaat uit 20 collega's, een divers en gezellig team. Met één gemeenschappelijk doel: zorgen dat hun klanten (bijvoorbeeld Samsung) hun producten snel, binnen budget, op tijd en op een duurzame manier kunnen leveren aan zowel consumenten als retailers (o.a. MediaMarkt, Coolblue of Odido).
Wanneer een vliegtuig arriveert met bijvoorbeeld elektronica van Samsung, haalt de transportafdeling deze op van het vliegveld en brengt ze naar het warehouse. Jij koppelt alle serienummers en maakt een dossier aan. Vervolgens doet bijvoorbeeld de MediaMarkt een bestelling bij Samsung, deze producten worden in het warehouse verzameld en dit vervoerd dit bedrijf naar een locatie van de MediaMarkt.
Jij bent continue de spil tussen het warehouse en de klant, in dit geval heb je bijvoorbeeld contact met een logistiek medewerker van Samsung. Jij wordt verantwoordelijk voor je eigen klanten en coördineert het volledige logistieke proces van A tot Z. Elk van je klanten heeft verschillende afspraken; bijvoorbeeld, voor de ene klant geldt "vandaag besteld, dezelfde dag verzonden", terwijl voor de ander "voor 16.00 uur besteld, de volgende dag verzonden" geldt. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles in goede banen geleid wordt. Je schakelt veel met collega's van het warehouse, distributiecentrum en de transportafdeling. Naast het informeren van klanten over het proces, fungeer je als sparringpartner voor procesverbeteringen en bespreek je mogelijke oplossingen voor knelpunten met de klant. Je hebt de vrijheid om dingen naar je toe te trekken, zoals het deelnemen aan klantoverleggen en het uitvoeren van analyses die je aan je klant presenteert.