Klantenservice medewerker Vattenfall

Ben je een communicatief persoon en haal je voldoening uit het assisteren en adviseren van anderen? Dan is de vacature bij Vattenfall in Leeuwarden wellicht iets voor jou!

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor Vattenfall-klanten, waarbij je hen ondersteunt met uiteenlopende zaken, zoals het verstrekken van informatie/advies over termijnbedragen of jaarafrekeningen, het doorgeven van meterstanden, of het afhandelen van klachten. Met een scherp luisterend oor en doortastende vragen, speel jij in op de behoeften van de klant en voorzie je hen van passend advies met klanttevredenheid als topprioriteit.

Voor de functie van energieadviseur zoeken we kandidaten die minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn. Er wordt een training aangeboden, en de startdatum hiervoor is 25 maart 2024, met wervingsdagen op 12 en 14 maart.

Je komt te werken voor de grootste speler op de energie markt, namelijk Vattenfall. Zij zijn als bedrijf volop in beweging en hebben ambitieuze en noodzakelijke doelstellingen zoals klimaatslim leven en binnen deze generatie fossielvrij worden, een grote uitdaging! Er wordt gewerkt binnen een prettige en informele omgeving waar iedere succes gevierd wordt.

Je wordt goed voorbereid voor jouw werkzaamheden. Je begint daarom ook de eerste twee weken met een training van 32 uur per week. Hierin word je getraind om Vattenfall, hun producten/diensten en de basis van het klantenservice vak te leren kennen.