Ben jij een enthousiaste en ervaren Service Coördinator en zoek jij een nieuwe uitdaging in Amersfoort? Lees dan snel verder! Je komt te werken bij een groot bedrijf die zich bezig houden met reparatie, onderhoud, outsourcing en wagenparkbeheer voor ov bussen en touringcars van de gemeente Amersfoort. Als Service Coördinator kom je te werken in een team van professionals die zich dagelijks inzetten om de stadbussen weer op weg te helpen. Jij bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, schadebedrijven en interne collega's. Jouw verantwoordelijkheden in deze functie zijn het volgende:
- Contact onderhouden met bestaande en nieuwe klanten, interne afdelingen en stakeholders per telefoon en/of mail;
- Vragen beantwoorden en klanten adviseren (over bijv. reparaties of onderhoud);
- Inplannen van reparaties in overleg met de werkplaats;
- Het aannemen en uitleveren van voertuigen;
- Klanten op de hoogte houden m.b.t. de voortgang van hun voertuig en de bijhorende vragen beantwoorden;
- Het verwerken van de administratie, denk hierbij aan het aanvullen van klantgegevens en reparaties;
- Facturen controleren waarbij je de uren en onderdelen controleert en facturen opstelt;
- Behoefte en wensen van klanten in kaart brengen en hierop inspelen.
Kortom, een veelzijdige functie binnen een gezond bedrijf!