Ben jij een gedreven, proactieve klantadviseur met een passie voor mensen helpen? Dan willen wij jou in ons team! Je krijgt bij ons de kans om klanten telefonisch bij te staan bij vragen over uitkeringen zoals de WW, de WIA en de Ziektewet. Elke dag is anders, en jouw betrokkenheid is cruciaal om elke klant van de juiste informatie te voorzien. Hoewel het grootste deel van de vragen telefonisch binnenkomt, beantwoord je ook vragen via berichten en de chatfunctie op de website.
Wat ga je doen?
- Telefonisch ondersteunen van klanten met vragen over uitkeringen.
- Klantvriendelijkheid staat voorop; je weet effectief om te gaan met weerstand en blijft altijd kalm.
- Proactief handelen, snel leren en naadloos schakelen tussen verschillende systemen.
- Zorgen voor nauwkeurige informatieverstrekking en blijk geven van cijfermatig inzicht.
- Deelnemen aan een uitdagende inwerkperiode met diverse trainingen op theoretisch, praktisch
en systeemniveau.