Ben jij de gedreven professional die het team bij Stellantis Financial Services Netherlands B.V komt versterken? Zij zoeken een ambitieuze Manager Car Subscription die de verantwoordelijkheid neemt voor het succes van de auto-abonnementen van Stellantis Financial Services. In deze rol ga je de uitdaging aan om onze klantenkring snel uit te breiden en tegelijkertijd een solide operationeel proces te handhaven. Je speelt een cruciale rol binnen hun recent gelanceerde auto-abonnementsmerk, Drivenjoy, dat als een start-up fungeert binnen de dynamische setting van Stellantis Group en Stellantis Financial Services.
Jouw verantwoordelijkheden zullen zijn:
- Algehele verantwoordelijkheid voor het bedienen en opschalen van de auto-abonnementsdienst van Stellantis Finance (Drivenjoy);
- Strategische planning en ontwikkeling van het abonnementsproduct, inclusief het zijn van het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers;
- Uitvoering met betrekking tot operaties (autologistiek, gebruikerservaring, klant- en leverancierscontact);
- Samenwerking met betrokken partners (dealers, merken, leveranciers, service, bandenwissel, enz.) om een juiste en tijdige uitvoering van processen te waarborgen en problemen op te lossen;
- Marketingactiviteiten (lancering en doorlopend);
- Voortdurende monitoring van prestaties, financiële resultaten en het doen van suggesties voor acties;
- Optimaliseren van processen;
- Leiden, motiveren en beheren van het team van zowel interne als externe middelen en belanghebbenden;
- Gebruikmaken van inzichten, gegevens, marktpotentieel, trends, problemen en kansen om deze abonnementsservice te ontwikkelen;
- Reageren op klantvragen (chat, e-mail, enz.) en coördineren van website-inhoud, inclusief beschikbaarheid van auto's.
Het kantoor van Stellantis Financial Services bevindt zich in Amsterdam Zuidoost. Dit is makkelijk te bereiken vanuit Utrecht, Almere en Alkmaar.