Service Accountmanager Noord

Word jij onzeServiceAccountmanager?

Voor onze Truckland vestigingen in Noord-Holland zijn we op zoek naar een Service Accountmanager (standplaats Amsterdam). Als Service Accountmanager ben je de verbindende schakel tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde klanten in de regio Noord-Nederland. Je vervult een cruciale rol in het beheer en de versterking van klantrelaties, waarbij je verantwoordelijk bent voor diverse essentiële aspecten van accountmanagement. Jouw bijdrage is van onschatbare waarde voor het behoud van klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf.BelangrijksteVerantwoordelijkheden:

• Klantrelatiebeheer: Als eerste aanspreekpunt fungeer je als brug tussen onze klanten en onze organisatie. Je bouwt, onderhoudt en versterkt relaties door actief te luisteren naar klantbehoeften en passende oplossingen aan te bieden.
• Contractonderhandeling: Je bespreekt en onderhandelt over reparatie- en onderhoudscontracten, waarbij je zorgt voor een helder begrip van verwachtingen en verplichtingen aan beide zijden, met als doel wederzijdse tevredenheid te waarborgen.
• Onderhoudsplanning: In samenwerking met klanten en interne teams plan je onderhoudsactiviteiten en zorg je voor tijdige uitvoering om downtime tot een minimum te beperken.
• Klachtenafhandeling: Je lost klachten en geschillen professioneel en efficiënt op, strevend naar duurzame oplossingen om klanttevredenheid te behouden en te verbeteren.
• Financieel Beheer: Je beheert achterstallige betalingen en werkt aan betalingsregelingen, waarbij je de financiële aspecten van klantrelaties nauwlettend in de gaten houdt.
• Interne Samenwerking: Effectieve communicatie en samenwerking met collega's en interne teams zijn essentieel om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

Wat isjouprofiel?

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding en/of HBO denkniveau;
• Aantoonbare werkervaring binnen een aftersales organisatie;
• Technische kennis binnen de automotive branche;
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
• Het vermogen om sterke en langdurige klantrelaties op te bouwen en te onderhouden;
• Een probleemoplossend vermogen en proactieve instelling.

Watbiedenwij jou?

• Een gevarieerde, uitdagende en plezierige baan met een passend maandsalaris, gebaseerd op jouw opleiding en ervaring;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Werken in een gezellig team van collega's die net zo gepassioneerd zijn over vracht- en bedrijfswagens en techniek als jij;
• Een professionele en collegiale werkomgeving.

Wij hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling en bieden daarom:

• Mogelijkheid om relevante opleidingen en cursussen te volgen, waarvan de kosten voor onze rekening zijn;
• Reiskosten vergoeding;
• 24 verlofdagen bij een fulltime dienstverband, met de optie om extra verlofdagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld om te genieten van welverdiende vakanties;
• Een goede pensioenregeling bij het PMT, zodat je ook voor de toekomst goed bent voorbereid;
• Deelname aan een collectieve zorgverzekering bij CZ, waardoor je profiteert van gunstige voorwaarden;
• Dagelijks vers fruit op de vestigingen om jouw werkdagen gezond en energiek door te komen;
• Het hele jaar door leuke attenties en presentjes om onze waardering voor jou te tonen;
• Gezellige uitjes, georganiseerd door de personeelsvereniging van Truckland, zodat je ook buiten werktijd kunt genieten van gezelligheid en ontspanning.

Kortom, bij Truckland bieden wij jou een dynamische en lonende werkomgeving, waarin je de mogelijkheid hebt om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. We kijken ernaar uit om jou in ons team te verwelkomen!

Ditzijnwij

Truckland is dé meest professionele dealer binnen de regio en biedt een compleet pakket aan wegtransportoplossingen voor bedrijfswagens en vrachtwagens, met onder andere merken als DAF, FIAT, Tatra, Ginaf en Iveco. Met in totaal 19 vestigingen in meerdere landen en meer dan 650 medewerkers, heeft Truckland een breed geografisch netwerk van vestigingen waardoor wij onze klanten snel van dienst kunnen zijn.

Daarnaast hebben we Camperland aan ons mooie bedrijf toegevoegd, waar je terecht kunt voor het kopen, huren en/of onderhouden van een camper met merken als Eura Mobil, Adria, Bürstner, Forster en Karmann. Kortom, bij Truckland ben je aan het juiste adres voor alles op het gebied van wegtransport en campers.

Onze organisatie is volop in beweging en bij ons kom je terecht in een prettig, open, informeel en doelgericht bedrijf. Onze kernwaarden zijn ambitie, efficiëntie, betrokkenheid, eerlijkheid, oprechtheid en enthousiasme.

Wil jijsolliciteren?