Wil jij jouw passie voor techniek combineren met uitstekende klantenservice? Zoek je een uitdagende functie bij een gerenommeerd bedrijf in de bouw- en technieksector? Lees dan snel verder!
Als servicedesk medewerker neem jij de eerstelijns telefoon aan en ben je samen met je team verantwoordelijk voor de registratie van meldingen. Het betreft een fulltime functie waarbij je onderstaande werkzaamheden verricht:
- Het aannemen, registreren en verwerken van (storings)meldingen;
- Je biedt klanten deskundig advies en oplossingen voor hun technische uitdagingen;
- Je plant en coördineert de servicewerkzaamheden, waarbij je de inzet van het technische team aan monteurs optimaliseert;
- Je draagt bij aan de procesoptimalisatie en het verhogen van de klanttevredenheid.