Voor een bedrijf gevestigd in Rotterdam zijn wij op zoek naar iemand die verantwoordelijk zal zijn voor het aannemen van de binnenkomende storingen, het schakelen met de klant en het verwerken van de bijbehorende administratie. Daarnaast zullen jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Inplannen en aansturen van de Servicemonteurs;
- Jij zorgt ervoor dat de melding op juiste wijze in het systeem komt te staan;
- Het wijzigen en aanpassen van de planning daar waar nodig;
- Binnenkomende meldingen in behandeling nemen en schakelen met de klant;
- Beheren van onderhoudscontracten;
- Naderhand heb je contact met de klant over de tevredenheid van de werkzaamheden en eventuele terugkoppelingen.