Voor een toffe / grote organisatie op het gebied van recycling zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker! Het team Customer Service bestaat uit zo'n 7 medewerkers.
Benieuwd wat jouw werkzaamheden zijn? Lees dan snel verder!
- Het telefonisch en per mail afhandelen, aanmaken en analyseren van klachten betreft facturatie;
- Contact onderhouden met diverse afdelingen zoals de financiële, inkoop en buitendienst afdeling;
- Tijdig terugkoppeling geven aan klanten met betrekking op hun klacht / factuur;
- Het bewaken van de doorlooptijd en waar nodig bijspringen op de backoffice;
- Klantgegevens noteren in het systeem en up to date houden.