Als KCC medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedereen vriendelijk en professioneel wordt geholpen. Het is daarom belangrijk dat je klantgericht bent en goed kunt luisteren.
Je taken zullen onder andere bestaan uit:
- Het beantwoorden van inkomende telefoontjes;
- Het afhandelen van e-mails en chats;
- Het inboeken van afspraken;
- Het verwerken van orders en betalingen;
- Het verzorgen van klachtenafhandeling;
- Het verstrekken van informatie en advies.