Customer Service medewerker Expeditie

Werken als Customer Service medewerker op de afdeling Expeditie 

Zoals eerder aangegeven ben je primair verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afhandeling van de transportorders. Het betreft hierbij transporten van goederen die bij ons warehouse aankomen en ook weer weg gaan. Als contactpersoon ben je het luisterend oor voor onze klanten en biedt je hen een persoonlijke service.

Je coördineert waar nodig de taken en verzekert de opvolging van opdrachten. Daarbij houd je continu contact met de klanten en vervoerders en voorzie jij ze continu van een status update.

Taken die hierbij horen zijn;

• Het registreren en verwerken van binnenkomende en uitgaande transportorders;
• Boeken van lading bij de vervoerders conform de eisen/wensen van de klanten;
• Verwerken van het transport in IT-systeem;
• Afhandelen van de documentatie; 
• Communicatie met interne/externe partijen;
• Monitoren of de boeking operationeel en administratief door alle partijen (intern en extern) wordt afgehandeld volgens de wensen van de klanten;
• Anticiperen op mogelijke afwijkingen op hetgeen is afgesproken met de klanten en daarover communiceren met de klanten;
• Aandragen en zelfstandig uitvoeren van oplossingen bij afwijkingen;
• Meedenken in het optimaliseren van de (werk)processen;
• Meedenken in het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening;
• Zorgen voor orde, netheid, veiligheid en overzicht op de werkplek.

Het team waarin je als Customer Service medewerker Expeditie komt te werken

Broekman Logistics is een groeiende en ambitieuze speler in contract logistiek en focust zich op grote lange termijn contracten, waarin we end-to-end supply chain oplossingen aanbieden.

De hypermoderne warehouses in Born, Limburg, liggen dicht bij de Belgische en Duitse grens met uitstekende vervoersverbindingen voor wegtransport, binnenvaart,  het spoor en luchtvracht. 

De totale opslagcapaciteit van de warehouse in Limburg is meer dan 60.000m2 verdeeld over 4 warehouses. Ieder warehouse is geschikt om onder andere machines en toebehoren, zoals spare parts van verschillende afmetingen op te slaan. 

Met een team collega’s verzorg je de operationele en administratieve afhandeling van de transportorders m.b.t. de goederen die bij Broekman Logistics Limburg aankomen en ook van onze sites weer weg gaan. Broekman Logistics heeft geen eigen vrachtwagens of ander rollend vervoer, waardoor we ons transport inhuren bij externen. Als team zal je rapporteren aan de Logistics Manager.

De Customer Service medewerker start in Born, maar zal per Q1 2023 overgaan naar het nieuwe warehouse in Weert welke momenteel gebouwd wordt.