Customer Service Medewerker

Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker 

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor bestaande klanten en ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afhandeling van orders die bij ons binnen komen. 

Hieronder puntsgewijs een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je verwerkt de opdrachten van klanten conform de gestelde eisen;
• Je maakt klantendossiers aan en onderhoudt deze en verwerkt ze in een systeem;
• Afhandelen documentatie van de facturatie n.a.v. de order;
• Je informeert belanghebbende partijen over de status van de order;
• Monitoren of de order door alle partijen wordt afgehandeld volgens de wensen van de klant;
• Anticiperen op mogelijk afwijkingen op hetgeen wat is afgesproken met de klant en oplossingen aandragen en uitvoeren.

Werken als Customer Service Medewerker bij Broekman Logistics

Broekman Logistics is een groeiende en ambitieuze speler in contract logistiek en focust zich op grote lange termijn contracten, waarin we end-to-end supply chain oplossingen aanbieden. 

De warehouses in Born, Limburg, liggen dicht bij de Belgische en Duitse grens met uitstekende vervoersverbindingen voor luchttransport, wegtransport, het spoor en de binnenvaart. 

De totale opslagcapaciteit van de warehouse in Limburg is meer dan 60.000m2 verdeeld over 3 hallen. Ieder van de hallen is geschikt om onder andere machines en toebehoren, zoals spare parts verschillende afmetingen op te slaan. 

Met een team collega’s ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afhandeling van orders die door onze klanten bij Broekman Logistics Limburg worden geplaatst. In jouw team rapporteer jij aan de Customer Service Teamleader.