Voor een technisch productie- en installatiebedrijf in De Lier zijn wij per direct op zoek naar een ervaren service coördinator! Als service coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Vanwege jouw technische achtergrond kan je klanten telefonisch helpen met het oplossen van storingen en hiernaast ben je bezig met het verbeteren van processen. Ook bestaan jouw taken onder andere uit:
- 1e contactpersoon zijn voor monteurs en klanten;
- Aansturen van de servicemonteurs (3-5);
- Storingen verhelpen;
- Processen analyseren en verbeteren waar nodig;
- Inplannen servicemonteurs;
- Contact houden met klanten en storingen telefonisch aannemen;
- Administratieve verwerking in ERP systeem Ridder.