Customer Support Medewerker IT

Voor een grote opdrachtgever actief in de software zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Support Medewerker met ervaring in de IT! Je werk als Customer Support Medewerker is zeer afwisselend en divers. Je beantwoordt diverse vragen van simpele computer vragen tot technische complexe vraagstukken. Jouw werkzaamheden bestaan verder onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten bij vragen over het systeem;
• Je staat de klanten te woord per telefoon, mail en online chat;
• Ook stel je technische documentatie op waar klanten zelf op zoek kunnen naar het antwoord op hun vraag;
• Telefonisch probeer je de klant direct te helpen of kom je er later op terug bij technische vragen;
• Je houdt alle notities bij in het ERP systeem.

VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent die staat te popelen om zijn opleiding in de praktijk te brengen, of een ervaren technicus die een stap verder wil in zijn technische loopbaan. Bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.

WAAROM VNOM?

Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op MBO- en HBO-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten. Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!