Customer Service Medewerker

Voor een invloedrijke organisatie op het gebied van recycling zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor 32 uur per week. De functie is voor tenminste 2 tot 3 jaar met mogelijkheid op een vast contract. Jij bent als eerste aanspreekpunt voor klanten verantwoordelijk voor het oplossen van financiële vraagstukken en het efficiënt afhandelen van administratieve verwerking hiervan. Wat zijn je werkzaamheden als Customer Service Medewerker?

• Komt er een klacht binnen? Jij neemt deze in behandeling en verwerkt deze in het systeem;
• De klachten handel je naar behoren af en je geeft de klant de juiste terugkoppeling;
• De binnengekomen klachten analyseren en de problemen achterhalen;
• Voortgang en doorlooptijd van de klachten bewaken en waar nodig bijspringen;
• Je hebt een adviserende rol naar verschillende afdelingen om klachten structureel op te lossen en in de toekomst te voorkomen;
• Klant- en contractgegevens waar nodig controleren en muteren.

VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent die staat te popelen om zijn opleiding in de praktijk te brengen, of een ervaren technicus die een stap verder wil in zijn technische loopbaan. Bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.

WAAROM VNOM?

Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op MBO- en HBO-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten. Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!