Jouw werkzaamheden als Workforce Planner
Als Workforce planner binnen onze organisatie ben je een belangrijke schakel in onze operatie. Je zorgt er dagelijks voor dat de juiste aantallen flexwerkers, met de juiste vaardigheden, beschikbaar zijn om onze klanten op efficiënte wijze van een optimale dienstverlening te voorzien. Dit betekent dat je:
- Nauw samenwerkt met onze Operations managers en onze Wave (warehouse) planner. Aan de hand van klant forecasts informeren zij jou wekelijks over de benodigde aantallen en vaardigheden.
- Deze aantallen zet je af tegen onze vaste kern van medewerkers en flexkrachten. Zo kom je tot een weekplanning. De aantallen die je niet kunt invullen zet je uit bij onze uitzendpartners, waar je intensief mee samenwerkt. Dreigt de planning niet rond te komen dan schakel je andere partners in en/of je maakt in samenspraak met onze operatie wijzigingen in de planning.
- Je beheert onze flexibele schillen (van basic tot allround flexkrachten). Door het initiëren van cross training en opleiding zorg je voor doorstroom in de schillen, waardoor je deze steeds tot de gewenste niveaus aanvult. Dit leg je vast in onze competentiematrix.
- Je evalueert de samenwerking met onze uitzendpartners aan de hand van diverse KPI’s op zowel operationeel als tactisch niveau en samen met de General Manager en de HR business partner zorg je voor bijstelling van de afspraken als de situatie daar om vraagt.
- Aan de hand van data-analyse streef je ernaar om de vraag steeds beter te voorspellen, bijv. door seizoenspieken, zodat je in een voortijdig stadium je planning kunt voorbereiden.
- Op de eerste werkdag ben je het eerste aanspreekpunt voor onze flexkrachten. Na ontvangst koppel je de flexkrachten aan een buddy die de verdere introductie zal verzorgen. Jij volgt dit op, net als de tussentijdse beoordelingen. Zo hou je zicht op de kwaliteit van onze flexibele schillen.
- Ook na de eerste werkdag zullen onze flexkrachten en medewerkers je weten te vinden voor dagdagelijkse vragen. Indien nodig betrek je onze HR business partner hierbij.
Kortom, een functie in het hart van onze organisatie waarbij je analytische skills combineert met daadkracht om de planning iedere week, en iedere dag, weer rond te maken. In deze functie werk je zoals gezegd nauw samen met de Operations Managers en de Waveplanner. Je rapporteert aan de General Manager van onze locatie.