Op de backoffice werken nu 4 medewerkers. Het team is een mooie mix qua leeftijd en ervaring. Het gehele team rapporteert op dit moment rechtstreeks aan de financieel directeur. Door groei van de organisatie wil hij zich meer richten op strategische beslissingen en zodoende is de rol van aankomend teamleider backoffice ontstaan.
De backoffice regelt alles rondom de verloning en facturatie van de 300 gedetacheerde IT-ers. Iedere maand krijgen zij uitbetaald en gaat er een factuur naar de klant waar zij gedetacheerd zijn. De backoffice coördineert dit gehele proces. Denk hierbij aan het verwerken van mutaties en gewerkte uren en het aanmaken van contracten. Daarnaast kunnen de gedetacheerden bij de backoffice terecht met vragen over hun contract, uitbetalingen en de ABU-Cao. Deze vragen gaan bijvoorbeeld over de uitbetaling van feestdagen, opgebouwde vakantie uren en bijzonder verlof.
Als aankomend teamleider begin je als senior backoffice medewerker en werk je mee in het backoffice team. Op die manier leer je snel wat er allemaal gedaan wordt op de backoffice. Binnen deze organisatie krijg je alle ruimte om extra taken en projecten naar je toe te trekken. Dit wordt dan ook van jou verwacht. Zodra je de werkzaamheden goed onder de knie hebt en je weg hebt gevonden binnen het team en de organisatie volgt de promotie naar teamleider backoffice. De verwachting is dat dit traject 6 - 12 maanden zal duren.
Als teamleider backoffice ben jij vervolgens degene die rechtstreeks rapporteert aan de financieel directeur. Het backoffice team rapporteert aan jou. Jij bent echt de spil tussen de front office (recruitment en sales) en de backoffice. Het is handig als je ervaring hebt opgedaan binnen de uitzendbranche (of arbeidsbemiddeling) om het speelveld tussen klant, gedetacheerde en de interne organisatie goed te snappen. De rol van teamleider backoffice is een meewerkende rol. Jij coördineert de werkzaamheden, bewaakt deadlines en springt bij waar nodig. Daarnaast coach je de medewerkers uit jouw team in hun ontwikkeling.