Als customer service medewerker draag je bij aan het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze klanten. Je zult te maken krijgen met diverse klantvragen en uitdagingen, zoals complexe klantvragen en klachtenafhandeling. Je bent communicatief sterk en hebt een positieve mindset, wat essentieel is voor het verbeteren van de klanttevredenheid en de kwaliteit van onze diensten. Daarnaast werk je zowel zelfstandig als in teamverband om de beste resultaten te behalen.
- Orderverwerking: het verwerken van binnengekomen orders;
- Klantadvies: klanten adviseren en helpen met hun vragen;
- Feedback delen: waardevolle feedback geven aan je leidinggevende om diensten te verbeteren;
- Probleemoplossing: complexe klantvragen en klachten afhandelen;
- Administratieve taken: diverse administratieve taken uitvoeren en rapportages ops...