Software as a Service (Saas) dat is de business van onze klant! Al tientallen jaren is onze opdrachtgever specialist in het digitaliseren van bedrijven met de beste software oplossingen. Ze zijn met name groot in de Legal & Regulatory markt en hebben daarin al veel verschillende klanten. Help jij mee om nog meer uit deze klanten te halen door cross en up sell? Lees dan snel verder!
Vertel verder...
Het digitaliseren van een bedrijf klinkt misschien lastig, maar het is tegenwoordig een absolute noodzaak. Deze organisatie biedt dé oplossing.
Als internationale speler heeft het een breed portfolio aan verschillende Saas oplossingen in huis die perfect aansluiten bij de behoeften van bedrijven uit de Legal & Regulatory markt. Denk hierbij aan accountancy kantoren, advocaat kantoren, fiscalisten en notarissen.
Omdat onze opdrachtgever nog meer kansen ziet bij de huidige klanten om deze nog beter te digitaliseren zoeken we een Customer Success Manager die de cross en up sell gaat oppakken. Klinkt goed, toch?
Wat ga ik doen?
Als Customer Success Manager ga je aan de slag op de sales afdeling. En focus je je op het behoud en het uitbouwen van het bestaande klanten portfolio. Want daar liggen nog veel kansen.
Er is een data platform beschikbaar die jou precies verteld op welke bestaande klanten je moet gaan richten. Bij welke klant ga je upsellen door bijvoorbeeld meer functionaliteiten te verkopen en bij welke klant ga je cross sellen door ook andere Saas producten uit het portfolio te verkopen. Je pakt dat allemaal op. Je bent end to end betrokken. Dus van het contact leggen met de (bestaande) klant tot het sluiten van de deal voor de up sell of cross sell. Een unieke rol vanuit de inhoud dus!
Kan ik het ook?
Het hebben van een commerciële achtergrond is een must. Hier moet je al enige ervaring in hebben opgedaan, bijvoorbeeld als sales support, inside sales, customer success manager accountmanager. Het liefst tussen de 1 en 3 jaar. Echter is motivatie belangrijker dan het aantal jaar ervaring. Het zou mooi meegenomen zijn als je al enige ervaring hebt met loyaliteit, cross en up sell, al is dat geen must. Alles is namelijk te leren!
Je houdt van het contact maken met bedrijven en het sluiten van deals en je bent niet bang voor targets. En uiteraard houd je ervan om elk kwartaal een dikke bonus te verdienen.
Zelfstandig werken ligt je goed. Je neemt initiatief en weet hoe je zaken proactief aanpakt. Enige basiskennis van de fiscale of juridische sector is mooi meegenomen, maar geen probleem als je die nog niet hebt; je leert snel bij. Je hebt altijd een plan A, B en C en eventueel nog D en E. Niet geheel onbelangrijk, je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Hoe zit het met de beloning?
Je kunt rekenen op een basissalaris van tussen de €3.000 en €3.500,- per maand. Daarnaast is er een bonusregeling die uncapped is. Dus sky is de limit wat dat betreft. Oh ja dit bedrijf heeft geen 8% vakantiegeld, maar 12%. En ook is er een uitstekende pensioenregeling. Je wordt 2 dagen in de week op het kantoor in Deventer verwacht en de rest mag je vanuit huis werken. En uiteraard is er een telefoon en laptop van de zaak beschikbaar.
Klaar om elke dag fluitend naar je werk te gaan? Solliciteer vandaag en we spreken je snel!
To our foreign friends, speaking Dutch is a must for this role. Please don't apply if you're not fluent in Dutch.
45000