Functieomschrijving

Bureau Operaties draagt bij aan de tactische aansturing van de Operatie van Douane Nederland door multidisciplinaire advisering, informatievoorziening en ondersteuning van de directeur Operaties en adjunct-directeur Operaties, het Managementteam Operaties (MTO), de regiodirecties en het DLTC. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de DG Douane, de landelijke directies en bureaus en de operatie ten behoeve van onder andere parlementaire stukken, uitvoeringstoetsen op haalbaarheid van beleid- en besluitvorming en vraagarticulatie op gebied van handhavingsbeleid, bedrijfsvoering en IT. Bureau Operaties voert het secretariaat van het MTO en beschikt over een landelijke programma- en projectenorganisatie t.b.v. De Douane-brede portfolio. Daarnaast zijn een aantal taken bij bureau Operaties belegd die extra aandacht hebben binnen de Douane. Het gaat om het (voortdurend) verbeteren van de kwaliteit en de werking van de operationele processen en de advisering en evaluatie van een uitvoeringstoets vanuit het uitvoeringsperspectief.

Dit doe je bij de Douane

• Je geeft leiding aan een team van gemotiveerde collega's;
• Je coacht, faciliteert, ontwikkelt en ondersteunt de medewerkers in de dagelijkse uitvoering van hun werkzaamheden. Denk aan het houden van werkoverleggen, p-gesprekken en de weekstart;
• Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve resultaten van het team;
• Je stelt prioriteiten m.b.t. Inzet en capaciteit van het team en stemt dit af met jouw afdelingshoofd en/ of het MT Operaties;
• Je monitort de voortgang en rapporteert daarover aan jouw afdelingshoofd;
• Je draagt bij aan wijzigingen in o.a. (beleids)doelstellingen, nieuwe concepten en producten en processen en vertaalt deze naar de activiteiten van het team;
• Je draagt bij aan keten- en regio overstijgende en bureau Operatie brede ontwikkelingen en opdrachten;
• Je werkt samen met collega leidinggevenden en levert een belangrijke bijdrage aan het managementteam Bureau Operaties.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een afgeronde WO opleiding, bij voorkeur in een fiscale,- juridische, bedrijfs- c.q. Bestuurskundige of in een andere voor de functie relevante richting;
• Je hebt aantoonbaar WO master werk- en denkniveau door relevante werkervaring;
• Je hebt kennis van en ervaring op strategisch/tactisch niveau met de (processen van de) Douane;
• Je hebt ruime ervaring in het leidinggeven binnen een complexe en bestuurlijke werkomgeving;
• Je hebt kennis en ervaring op het gebied van procesmanagement, wet- en regelgeving en IT;
• Je bent in staat om een multidisciplinair team vorm te geven en aan te sturen;
• Je bent een gesprek- c.q. Sparringpartner voor de landelijk verantwoordelijk manager, business owner en/ of regiodirecteur;
• Je weet belangen/tegenstellingen te overbruggen op tactisch en operationeel niveau;
• Je hebt een probleemoplossend en conceptueel denkvermogen.

Bijzonderheden

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.