Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als IT Solution manager binnen Eurofins Omegam (Amsterdam) ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van IT oplossingen die aansluiten bij onze bedrijfsdoelen. Eveneens ben jij degene die samen met je team (6 FTE) verzekert dat de dagelijkse operatie (24/5) vlekkeloos draait. Met de applicatie specialisten zorg je ervoor dat de software goed blijft draaien. Met je team los je storingen op en helpt eindgebruikers, jij bent daarnaast ook een gate keeper om ervoor te zorgen dat de nieuw/gewijzigde software getest en gedocumenteerd uitgerold wordt. Zelf heb je bij voorkeur een achtergrond als business analist waarbij je ook de bedrijfsprocessen eigen kunt maken en hier als BA zowel inhoudelijk sturing aan het IT team kunt geven als inhoudelijk de discussie met je stakeholders kunt voeren.

Je stuurt een team van ontwikkelaars, business analisten en testers aan. Naast dat jij de werving voor je rekening neemt ben je ook de drijvende kracht in het verbeteren van de IT processen, hierbij heb je ook een scrum master aan je zijde om je hierin te ondersteunen.

Je zult starten om het doorgronden van het huidige IT landschap door te zorgen voor een operationele continuïteit gecombineerd met projecten om de efficiëntie en effectiviteit te verbeteren (zowel voor de operatie als de interne IT processen). Midden 2025 zal het project afgetrapt worden om het nieuwe LIMS  te gaan implementeren waar jij een key rol in de implementatie zal spelen. Dit is niet slechts het LIMS, maar hier ben jij ook verantwoordelijk voor alle integraties tussen klantportaal, klant(specifieke)koppelingen, lab equipment, etc.

Naast je eigen team is er binnen Eurofins veel expertise beschikbaar, jij bent de bruggenbouwer tussen jouw team en collega's cq. Corporate teams om kennis en kunde te delen. Eveneens stem je infra en security gerelateerde zaken stem je met de specialisten af, zowel lokaal als corporate (Environment BeNeLux, Europa of andere locaties over de wereld). Je hebt voldoende basiskennis en/of gezonde interesse van beide gebieden om hier effectieve sturing te kunnen geven.

Inhoud van de functie:

• Verantwoordelijk voor operationele continuïteit

  • Zorg dragen voor 1e lijns support (ondersteund door ServiceNow);
  • Communicatie en escalatie bij storingen, RCA nav storingen;
  • SLA vaststellen, KPIs definiëren en rapporteren;
  • Verzorgen van 24/5 dekking mbv bereikbaarheidsdiensten.

• Verantwoordelijk voor het prioriteren en realiseren van nieuwe en/of wijzigingen in de software

  • Gedragen prioriteren van change request ism business stakeholders;
  • Zorg dragen voor transparante beoordeling, terugkoppeling en afhandeling van change requests;
  • Samenwerken met (internationale) teams om IT-systemen te harmoniseren;
  • Analyseren van de business processen en hiermee developers en testers inhoudelijk sturing geven;
  • Coördineren van ontwikkeling van software tbv het verbeteren van de efficiëntie en effectiviteit van het lab;
  • Coördineren van ontwikkeling van software tbv het verbeteren van gegevensuitwisseling met 3e partijen (oa klanten en overheden).

• Leidinggeven & verbeteren van het IT team

  • Sturen van gestructureerd werken (Scrum, Kanban, Azure DevOps, ServiceNow);
  • Drijven van verbeteringen binnen het IT team (bijv. Deployment piplelines, test coverage, stimuleren nieuwe technologieën, refactoring/upgrade naar laatste .NET versie, overgang naar Azure Cloud, etc.);
  • Werving/selectie van nieuwe medewerkers;
  • Hiërarchisch leidinggevend.

Functie-eisen

Wat we zoeken:

• Analytisch en conceptueel;
• Zelfstarter, volhardend, overtuigend, kan schakelen tussen overzicht en details;
• Flexibel met improviserend vermogen;
• Ervaring met het acteren in een internationale (corporate) omgeving;
• 3+ jaar ervaring als IT Solutions Manager in een industriële omgeving;
• HBO/WO opleiding;
• Uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid;
• Ervaring met laboratoriumprocessen en/of agile ontwikkeling is een pre.

• Een interessante en uitdagende leeromgeving;
• Een dynamische, snel groeiende organisatie in ontwikkeling;
• Een flexibele werksituatie met ruimte voor persoonlijke wensen/eisen;

Voldoe je aan bovenstaand profiel en ben je geïnteresseerd in een informele, betrokken en prettige werksfeer, dan zien we graag je CV en motivatie tegemoet.

Een assessment kan een onderdeel uit maken van de selectieprocedure.