Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Medewerker centrale balie speel je een essentiële rol in het soepel laten verlopen van de rechtsgang. Wil jij betekenisvol werk verrichten? Word jij enthousiast van het leveren van uitstekende service? En ben je goed in het behouden van overzicht? Dan is dit de functie voor jou!

Wat houdt je functie in?

• Je maakt onderdeel uit van het team Centrale balie van de afdeling Servicedienst.
• Het takenpakket kenmerkt zich door een grote diversiteit aan taken en rechtsgebieden. Bij veel van de taken heb je direct klantcontact aan de balie (frontoffice).
• In de frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor informatievoorziening aan de klanten: burgers, advocaten, deurwaarders en andere belanghebbenden. Je neemt stukken in, rekent griffierecht af en men kan hoger beroep instellen bij jou. Daarnaast maak je aktes op in nalatenschappen.
• In de backoffice geef je o.a. Uittreksels uit het gezagsregister en beschikkingen af, beantwoord je de telefoon en houd je de mailbox bij.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de afgifte van apostilles/legalisaties en het inplannen van groepsbezoeken.

Onze collega Medewerker centrale balie vertelt waarom deze functie zo leuk is:

"Vandaag ben ik ingedeeld in de frontoffice en ik begin de dag om met het opstarten van alle systemen op de computer (Civiel/ Straf/ Kanton/ Berber/ GBA en C-Kas). Deze systemen heb je nodig om alle werkzaamheden goed uit te kunnen voeren. Hierna pak ik de kas uit de kluis en schiet nog snel het colbert van mijn uniform aan. Om 08.30 uur openen mijn collega en ik de balie. We kunnen gelijk aan het werk want er zitten al mensen te wachten.

Vandaag krijg ik o.a. Mensen aan de balie die een nalatenschap willen verwerpen, worden stukken voor zittingen ingeleverd en stelt een advocaat hoger beroep in voor zijn client. Werken bij de balie is heel afwisselend. Je moet goed kunnen schakelen en doorvragen. Het persoonlijk contact met mensen vind ik een van de leukste aspecten aan de functie.

In de backoffice wordt ondertussen hard gewerkt om alle apostilles/legalisaties te verwerken. Dit zijn echtheidsverklaringen die wij op stukken plaatsen die naar het buitenland moeten. Op jaarbasis geven wij hier zo'n 65.000 van af, dit is dus een groot onderdeel van het takenpakket. Daarnaast wordt daar het telefoon- en mailverkeer afgehandeld, worden beschikkingen opgevraagd en uittreksels uit het gezagsregister verstuurd.

Aan het eind van de dag tel ik de kas en levert de een na de andere koerier nog stukken af waar een apostille op geplaatst moet worden. Deze halen zij morgen na 10.00 uur weer op. Het zijn er veel vandaag! Morgen zit ik in de backoffice, ik heb dus genoeg te doen!"

Functie-eisen

Wat vragen we van je?

• Je hebt een mbo niveau 4 opleiding afgerond en bij voorkeur administratieve werkervaring opgedaan.
• Je kunt goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Hierdoor leg je makkelijk contact en kun je ook emotionele of onvriendelijke klanten te woord staan.
• Je past je eigen gedrag aan als de situatie of omgeving daar om vraagt en schakelt gemakkelijk tussen onderwerpen of taken.
• Je zet je op een positieve wijze in voor het teambelang en raakt niet in de stress wanneer het druk is en je moet presteren onder tijdsdruk.
• Daarnaast heb je een flexibele instelling, je denkt graag mee met je collega's en wanneer het lukt kun je een dienst ruilen met je collega. Zo zorg je samen met het team voor een goede bezetting.

Arbeidsvoorwaarden

• Betekenisvol werk; je levert een bijdrage aan een rechtvaardige samenleving.
• Een tijdelijk contract van maximaal 1 jaar, met intentie tot verlenging naar onbepaalde tijd bij goed functioneren.
• Verschillende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.

Bijzonderheden

Bekijk ook onze socialmedia-accounts om ons beter te leren kennen:

De Rechtspraak is al twee jaar achtereen opgenomen in de Top 50 Favoriete werkgevers. Daar zijn we trots op.

We werken binnen de rechtbank Amsterdam actief aan een omgeving waarin alle collega's zich gerespecteerd en gewaardeerd voelen. Naast jouw talenten, ervaring en motivatie maakt ook jouw identiteit onze organisatie rijker, innovatiever en leuker. Talent als basis, diversiteit als kracht.