Zo ziet jouw baan eruit
In deze rol van Business Analist werk je aan
de
'system of record' van klant data binnen de Volksbank. Een grote verantwoordelijkheid want alles binnen de bank draait om deze bron gegevens. We vernieuwen daarbij constant. Wil jij ook meer verantwoordelijkheid en een omgeving waarin verbetering en vernieuwing voorop staan? Solliciteer dan nu!
Binnen de Volksbank wordt een nieuwe klantadministratie opgezet. Deze klantadministratie moet er uiteindelijk voor zorgen dat de huidige klantadministratie(s) worden vervangen. Dit gebeurt stapsgewijs door het ontwikkelen van zogenoemde componenten. Het geheel van verschillende componenten is uiteindelijk de nieuwe klantadministratie. Als Business Analist zorg je voor functionele beschrijvingen middels user stories waarbij rekening wordt gehouden met de technische implementatie en non-functionele specificaties. Hierbij zijn de wensen vanuit aanpalende processen en richtlijnen vanuit architectuur en wetgeving ook van belang.Jouw user stories zijn input voor de development engineers in je team. Tijdens de realisatie van de story blijf je betrokken, onder andere door de oplossing te testen. Door het uitwerken van de User Stories, (impact)analyses en oplossingsrichtingen creëer je waarde voor de klant en afnemers en ondersteun en adviseer je jouw team. Je bent een echte sparringpartner en linking pin, juist omdat je de taal spreekt van zowel business als IT.
Hier kom je te werken
Als Business "Nieuwe Klantadministratie" ga je werken in de afdeling Anti Financial Crime. Je werkt met diverse collega's binnen het scrumteam. Dit team, waarin iedereen voor elkaar klaar staat, bestaat naast jou uit andere Business Analisten, Development Engineers, Architecten, een Scrum Master en een Product Owner. Er wordt hybride gewerkt, thuis en op locatie in Utrecht en Den Bosch. Jij gaat aan de slag in het nieuwe domein Klant Services. Binnen dit domein is digitalisatie, automatisering, klantdata en een optichannel klantbediening hét thema.
Jouw kwaliteiten
Goed luisteren, doorvragen en de impact analyseren. Dat kun jij als geen ander. Zo achterhaal je precies wat er bij klanten en afnemers leeft en wat de wensen en mogelijkheden zijn. Van helikopterview tot op detailniveau ben je er goed in om informatie nauwkeurig te structureren, overzicht te houden en je werk te prioriteren. Je zoekt proactief de verbinding met anderen op en vindt snel de juiste mensen, ook buiten je eigen team. Door je nieuwsgierigheid kom je steeds weer met creatieve oplossingen, waarbij je data en digitale mogelijkheden slim benut. Zo blijf je leren, worden de resultaten van het team beter en groeit de organisatie. Uit de nauwe samenwerking met je directe collega's haal je energie. Verder heb je:- Hbo werk en denk niveau.
- Ervaring in vergelijkbare rollen zoals Requirements Engineer of Informatieanalist) binnen een agile werkomgeving;
- Ervaring met het opstellen van User Stories, functionele en non-functionele specificaties;
- Kennis en ervaring met microservice architectuur, integratie services (events en REST APIs, datamanagement en -modellering en AWS cloudoplossingen.
Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie start het salaris bij € 4.739,11,- tot € 6.318,81 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:
- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9. 32 uur is bespreekbaar.
- Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zel kiest wanneer je dit ontvangt.
- 208,8 verlofuren o.b.v. Fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
- Een goede collectieve pensioenregeling.
- Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken.
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 2250,- euro.
- Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
- Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
- 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk.
- Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
- Een laptop en telefoon.
Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega's en zijn oprecht benieuwd naar jou.Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Mireille van der Meer, corporate recruiter, via Mireille.vandermeer@devolksbank.nl.
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
#hybride #LI-MV2
Het salaris bedraagt €4739.11 - €6318.81