Als medewerker van het Klanten Contact Center speel je een belangrijke rol in de dagelijkse communicatie met de klanten. Je staat voor de uitdaging om vragen en problemen van huurders op een professionele en klantvriendelijke manier te behandelen. Jouw vermogen om efficiënt samen te werken en je digitale vaardigheden zijn hierbij essentieel. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een ondersteunende en dynamische omgeving?
Hoofdtaken:
- Communicatie: beantwoorden van vragen van huurders via telefoon en digitaal klantenportaal.
- Reparatieverzoeken: verwerken en coördineren van binnenkomende reparatieverzoeken.
- Samenwerking: afstemmen met aannemers en dienstverleners voor een snelle afhandeling van problemen.
- Administratie: nauwkeurig bijhouden van alle communicatie en acties in ons klantencontactsysteem Embrace.</...