Novotel Rotterdam Schiedam
Welkom bij Novotel Schiedam onderdeel van Event Hotels!
Het is jouw persoonlijke doel om samen met de rest van het team te zorgen voor een onvergetelijk verblijf voor iedere gast. De receptie is het hart van het hotel, hier gebeurt het! Hou je van een dynamische werkomgeving en vind jij het belangrijk om het gasten naar de zin te maken? Dan is deze vacature écht iets voor jou!
Interessant?
Als Front office Manager ben jij de verantwoordelijk voor de operatie. Jij begeleidt je team dat bestaat uit super enthousiaste duizendpoten. Het is dan ook belangrijk dat jij iedere gast een glimlach op het gezicht kan toveren en voor iedere gast een onvergetelijk verblijf weet te maken.
Functie
Geen enkele dag is bij Novotel Schiedam hetzelfde. Dat maakt het werken bij de receptie in dit hotel zo bijzonder.
Je voert als Front office manager administratieve werkzaamheden uit, zoals; roosters, controles, urenadministratie en factureren. Ook ben je verantwoordelijk voor klachtenafhandeling en probeer je ervoor te zorgen dat de gast tevreden bij ons de deur uit gaat.
Je geeft leiding aan de medewerkers en of stagiaires. Het is daarom van belang dat ook jij achter de receptie staat en iedereen kan aansturen waar nodig. Het begeleiden, trainen en coachen is een van je passies.
Daarnaast:
Denk je en brainstormt je mee voor nieuwe ideeën en veranderingen binnen de front office en het gehele hotel.Ben je verantwoordelijk voor online reserveringen die via de mail of ons online reserveringssysteem binnenkomen. En leer je enorm veel van "revenue management"en "e-commerce".Wie zoeken we?
We zoeken een enthousiaste collega, met een open houding, die lekker positief in het leven staat en beschikt over de volgende vaardigheden en eigenschappen:
Goede communicatieve vaardigheden. Zowel mondeling als schriftelijk.Een proactieve houding. Deelt kennis en ervaring en initieert plannen en ideeën.Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in de Front Office.Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Een derde vreemde taal (Duits of Frans) is handig.Flexibele houding. Je vindt het leuk om in diensten te werken van 7-15 of 15-23 uur, ook in de weekenden. Tevens zal je tussendiensten werken van 9-17 of 12-20. Uiteraard houden we rekening met jouw voorkeuren!Je bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen en oplossing gericht te denken.Blijft in balans als de werkdruk toeneemt.Wat kan je van ons verwachten?Salaris in schaal 7 conform CAO Horeca (€ 2.801,74 - € 3.553,28) afhankelijk van jouw relevante werkervaring.
5 dagen per week (38 uur)
25 vakantiedagen per jaar bij een full time dienstverband
8% vakantietoeslag.
Met je Heartist kaart krijg je aanzienlijke kortingen bij all Accor hotels wereldwijd
Via Fisc Free bestel je met belastingvoordeel voordelig een nieuwe fiets, telefoon, iPad, laptop of sportabonnement.
Mooie trainingen en opleidingen om je continue te ontwikkelen.
Een jong en dynamisch team waarbij iedereen het belangrijk vindt om met veel plezier te werken. Jouw mening en initiatieven worden erg op prijs gesteld.
Ruimte voor doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingsmogelijkheden.
Informatie en sollicitatieBen je enthousiast geworden en zie jij jezelf hier wel werken? Je voldoet aan het profiel en onze criteria? Dan ga je natuurlijk contact opnemen!
Je stuurt je motivatiebrief en CV op naar Angela van Gool, Hotel Manager via Angela.vangool@eventhotels.com
Je gegevens worden gebruikt voor de sollicitatieprocedure en worden 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure gewist.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Het salaris bedraagt €2801.74 - €3553.28