Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van telefonie medewerker bij de IND in Den Haag? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over immigratie en naturalisatie. Je staat voor de uitdaging om complexe informatie op een heldere en klantvriendelijke manier over te brengen. We zoeken iemand met een MBO4 diploma of die HBO-student is, die vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft, en ervaring heeft met klantcontact. Stressbestendigheid en systeemvaardigheid zijn essentieel voor deze functie.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: telefonisch vragen beantwoorden en informatie verstrekken over toelatingsprocedures.
- Opleiding: een intensieve training volgen om de systemen en processen van de IND eigen te maken.
- Zelfstandigheid: na je opleiding zelfstandig werken bij de Frontoffice e...