Du bist freundlich, engagiert und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann suchen wir dich als Verstärkung für unser Team im SWK & GSAK ServiceCenter in Krefeld In unserem ServiceCenter berätst du unsere Kunden rund um die Themen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität. Dabei stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, beantwortest ihre Fragen kompetent und umfassend und sorgst dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Woran Du mit uns arbeitest: Neukundenberatung, Bestandskundenpflege und die Vertragsoptimierung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität Annahme von Kundenanträgen und Bearbeitung von Kundenaufträgen Vertragsabschlüsse und -optimierungen Kassierung von Zahlungen und Bewirtschaftung des Kassenautomaten Beratungen unserer Abonnentinnen und Abonnenten des ÖPNV, Tarifinformationen Fahrplaninformationen und weiteren Service-Leistungen sowie der Verkauf von VRR Tickets Abstimmung von Sperrmüllterminen, Containerbestellungen sowie Beauftragung des Entrümpelungsservices und Verkauf von städtischen Müllsäcken Vereinbarungen von Ratenzahlungen und Stundungen mit säumigen Kunden im Rahmen des zugewiesenen Handlungsrahmens Womit Du uns überzeugst: Eine kaufmännische Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit Freundliches, zuvorkommendes und selbstbewusstes Auftreten Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit Grundkenntnisse in den Bereichen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität sind von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift Was wir Dir bieten: Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung 30 Tage Jahresurlaub E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die dich bei deiner Weiterentwicklung unterstützen Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas Sehr gute ÖPNV-Anbindung Kostenfreies Deutschland Ticket Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z.B. Betriebsfeste und Gesundheitstage Rabatte für Mitarbeitende Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter für Service / Kundenservice (Energie, Entsorgung, Verkehr) (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen. Dein Kontakt: Du hast eine Frage? Manolo Perulli aus dem Personalbereich beantwortet sie dir gerne unter 02151 98-1816. Über das Unternehmen: Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist tätig in der Erzeugung und Verteilung von und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme. Darüber hinaus bietet sie als kundennahes, leistungsstarkes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung. Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf konzern.swk.de/karriere. SWK ENERGIE GmbH · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld konzern.swk.de/karriere