Telefonist (m/w/d) in Essen

Was du machen wirst:

Als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Logistik weiß unser Partner, dass die Kundenzufriedenheit ein wichtiger Bestandteil ihres Business ist. Um diese immer auf dem höchsten Niveau zu halten, suchen sie aktuell nach neuen Mitarbeitern (m/w/d) für den Kundenservice in Essen. 

Als Telefonist (m/w/d) wirst du folgende Aufgaben haben: 

• Du beantwortest eingehende Anrufe und sorgst mit qualifizierten Antworten für zufriedene Kund:innen.
• Du berätst die Kund:innen bei Fragen rund um das Produktportfolio.
• Du bearbeitest Reklamationen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement.
• Du findest Lösungen, maßgeschneidert auf die Kunden (m/w/d)

Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice! 

Was wir bieten:

• Einen super Stundenlohn von 16,73 €
• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit Aufstiegsmöglichkeiten
• Ein modernes Büro im Herzen von Essen
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenbereich
• Du bist kommunikativ, organisiert und arbeitest gerne mit Menschen
• Bestenfalls hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich der Telefonie
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Sowohl auf deutscher als auch auf englischer Sprache kannst du sicher kommunizieren

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Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Essen Arbeitsstunden pro Woche 39 Jobart Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle Gehaltsangabe 16.73€ pro Stunde Verantwortlich für Beratung, Beschwerdemanagement, Inbound-Telefonie Veröffentlicht am 10-12-2024 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein