Kundenberater (m/w/d) in Essen - 16,73€/h

Was du machen wirst:

Als Kundenberater (m/w/d) eines international agierenden Logistikunternehmens in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich: 

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
• Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
• Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kunden
• Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese
• Du berätst die Kunden zu dem Produktportfolio des Unternehmens 
• Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeit Schulung   

Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice! 

Was wir bieten:

• Einen attraktiven Stundenlohn von 16,73€
• Eine umfangreiche Einarbeitung sowie einige Entwicklungsmöglichkeiten
• Durch die Lage am Limbecker Platz herrscht eine sehr gute Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel
• Eine langfristige Beschäftigung
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Du hast Erfahrung im Kundenservice vorzuweisen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Du kannst gut im Team arbeiten
• Du bist motiviert und engagiert
• Die Arbeit mit Menschen macht Dir Spaß

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Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Essen Arbeitsstunden pro Woche 39 Jobart Vollzeitstelle Gehaltsangabe 16.73€ pro Stunde Verantwortlich für Telefonische Kundenberatung; Beschwerdemanagement Veröffentlicht am 10-12-2024 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein