Über uns Wir suchen nach motivierten und freundlichen Kundenservice-Mitarbeitern (m/w/d) , die unser Team verstärken und uns dabei helfen, unseren hervorragenden Service auch aus dem Homeoffice heraus weiter auszubauen. Aufgaben Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst bei der Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon. Problemlösungen: Du bearbeitest und löst Anfragen sowie Beschwerden schnell und lösungsorientiert. Beratung: Du gibst unseren Kunden Empfehlungen und hilfst ihnen, die besten Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Datenpflege: Du aktualisierst und pflegst Kundeninformationen in unserem System. Profil Kommunikationsstärke: Du kannst dich klar und freundlich ausdrücken und weißt, wie man Menschen am Telefon oder per Chat von einem Problem zur Lösung führt. Hilfsbereitschaft und Empathie: Du hast Freude daran, anderen zu helfen und deren Anliegen schnell und effizient zu lösen. Teamgeist: Auch wenn du remote arbeitest, bist du ein echter Teamplayer und unterstützt deine Kolleg:innen, wo immer du kannst. Kein Quereinsteiger: Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und Schulungen. Technische Affinität: Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit den gängigen Kommunikationskanälen (E-Mail, Chat, Telefon). Wir bieten 100% Homeoffice: Arbeite von zu Hause aus – flexibel und ohne Pendeln Quereinsteigerfreundlich: Keine spezielle Vorkenntnisse erforderlich – wir bieten dir eine gründliche Einarbeitung und unterstützen dich beim Einstieg in den Kundenservice. Wachstumschance: Du bekommst die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzubilden und aufzusteigen. Teamorientierte Kultur: Bei uns ist jeder Mitarbeiter wichtig – du wirst in einem freundlichen, unterstützenden Team arbeiten. Flexible Arbeitszeitmodelle: Egal, ob du Vollzeit , Teilzeit , als Freelancer oder in einer befristeten Anstellung arbeiten möchtest – bei uns ist alles möglich. Wir bieten dir die Flexibilität, die du brauchst Wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Vorteile wie Homeoffice-Zuschüsse und mehr.