Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Was du machen wirst:

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung von Yolawo über Live-Chat, E-Mail und Telefon
• Du analysierst technische Probleme (Bug-Reporting)
• Du erstellst Support-Artikel
• Du nimmst Feedback auf und sammelst durch die Kundeninteraktionen Verbesserungsvorschläge für die Weiterentwicklung von Yolawo

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld
• Homeoffice
• Beste Bedingungen für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben
• Eine ebenbürtige, hierarchielose und entspannte Zusammenarbeit in unserem Team

Was wir erwarten:

• Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Problemlösung
• Kommunikation
• Begeisterung für lokale Communitys wie Vereine
• Kontaktfreudig
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Technische Grundkenntnisse von Vorteil (HTML, CSS, Wordpress)

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Extra Informationen

Interesse geweckt?

Dann bewerbe dich jetzt mit folgenden Unterlagen:

1. Lebenslauf
2. Anschreiben, in dem du folgende Fragen beantwortest:
   A) Warum würdest du gerne für Yolawo arbeiten?
   B) Was reizt dich an der Position "Customer Communications Manager"?
   C) Wo würdest du dich gerne in 5 Jahren sehen?

Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität Standort Kirchzarten Arbeitsstunden pro Woche 20 - 25 Jobart Teilzeitjob, Werkstudentenstelle, Home-Office Gehaltsangabe Zwischen 14.00€ und 15.00€ pro Stunde Verantwortlich für Support Veröffentlicht am 25-11-2024 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Ja Sprachkenntnisse Deutsch