Aufgaben:
- Selbstständige Aufnahme und Analyse komplexer Störungsbilder unter Anwendung geeigneter Analysemethoden
- Entwicklung von Maßnahmen zur nachhaltigen Entstörung von Systemen in Zusammenarbeit mit internen Partnern
- Konzeptionelle Weiterentwicklung des Problemmanagements
- Systemschulungen für das Werkstattpersonal der Kunden
- Remoteentstörung von Colibri-Systemen in Kundenfahrzeugen
- Dokumentation der Entstörung
- Konfiguration von Ersatzkomponenten
- Pflege des FAQ Kataloges für die Bearbeitung vergleichbarer Nachfolgestörungen
- Übernahme der temporären Administration von Colibri-Systemen bei Abwesenheit des ordinären Systemadministrators
- Abgeschlossene Ausbildung als Staatlich geprüfte:r Techniker:in Fachrichtung IT-Technik oder abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker:in bzw. Mechatroniker:in mit Erfahrung im IT-Umfeld
- Vorkenntnisse im Bahn-Umfeld sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Linux Grundkenntnisse
- Grundkenntnisse ITIL (Foundation)
- Grundkenntnisse Scripting- und Coding
- Interesse an Weiterbildungen
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
- Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich