- Du unterstützt unsere Kund:innen per Telefon, Ticket und E-Mail für unsere DMS- und Workflowlösungen und beantwortest dabei sowohl externe als auch interne Anfragen individuell und umfassend
- Du koordinierst und organisierst Anfragen rund um DMS- und Workflow-Lösungen - für Kund:innen und für das Team
- Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf den bestmöglichen Support zählen können
- Du hast einen guten Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team
- Du hast einen strukturierten Arbeitsstil und legst Wert auf Ordnung und Effizienz im Kundenservice für jedes Anliegen
- Du studierst Informatik oder bist in einem ähnlichen IT-Studium
- Du hast idealerweise Kenntnisse in der Administration, Fehlerbehebung von Archiv- und Workflow-Lösungen und im Umgang mit Microsoft SQL Servern
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch (C2-Niveau) und hast gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)
- Umfassende Einarbeitung: Du wirst von deinem Teamleiter sorgfältig eingearbeitet
- Übernahme: Wir bieten die Möglichkeit dich nach deinem Studium zu übernehmen
- Flexibles Team und Arbeitsgestaltung: Ein offenes Team und Flexibilität in der Arbeitseinteilung erwarten dich
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Profitiere von einem vergünstigten Deutschlandticket
- Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits