Wie finde ich die richtige Größe? Wo ist meine Bestellung? Welches Produkt ist das richtige für mein Pferd? All diese Fragen stellen uns unsere Kunden regelmäßig per Email und Telefon. Dein Job ist es, ihnen zur Seite zu stehen und dabei zu unterstützen, die Bestmögliche Lösung für ihre Pferde zu finden!
Was erwartet dich?- Du beantwortest schriftliche Anfragen unserer Kunden und Partner
- Du beantwortest telefonische Anfragen unserer Kunden und Partner
- Du arbeitest gemeinsam mit den Kollegen Automatisierungen für häufige Fragen aus und implementierst diese in unser Systeme (wie FAQ)
- Du unterstützt bei Kundenbindungsmaßnahmen
- Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Die Möglichkeit, Verantwortung in unserem kleinen Team zu übernehmen
- Teilweise Homeoffice (nach Einarbeitung)
- Selbstständige Zeiteinteilung
- Du verfügst über eine eigenständige Arbeitsweise
- Du verstehst etwas von Pferden
- Du bist freundlich, kompetent und lösungsorientiert im Umgang mit Kunden
- Du sprichst fließend Deutsch (C1+)