Technical Support (m/w/d) Customer Service - Luftfahrt

Technical Support (m/w/d) Customer Service - Luftfahrt Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien. Wir wollen den Personaldienstleistungssektor revolutionieren und als Vermittler zwischen den Welten zusammenbringen, was zusammen gehört qualifizierte Kandidaten und attraktive Jobs bei wertschätzenden Kunden. HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde ist ein internationaler Hochtechnologiekonzern in der Luft- und Raumfahrt. Das Unternehmen betreibt Forschungs- und Entwicklungsprogramme, um seine Umweltziele zu erreichen. Für den Standort Hamburg suchen wir Sie als Technical Support (m/w/d) Customer Service - Luftfahrt ab sofort in Vollzeit. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Organisation und Überwachung der logistischen Aspekte zur Gewährleistung des kontinuierlichen Betriebs der FAL Definition und Überwachung des Bedarfs an Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien Organisation und Überwachung der logistischen Aspekte für: Bestellung und Erhalt neuer Ersatzteile sowie zugehöriger Dokumente Erhalt, Analyse und Rücksendung gebrauchter Komponenten an den OEM Antizipation und Identifizierung des Ressourcenbedarfs für größere Eingriffe der FAL Aufzeichnung aller Informationen über die Rückverfolgbarkeit im internen Informationssystem (z. B. Electronic Folio Manager, Customer Request Management Tool) Regelmäßige und vollständige Berichterstattung an den Teamleiter und die FAL-Qualität über: Abgeschlossene Interventionen Berichte über schwache Signale Kundenfeedback Erwartete Schwierigkeiten Planung und voraussichtliche Ressourcen DAS BRINGEN SIE MIT: Abschluss als Flugzeugtechniker/Meister (m/w/d) oder ähnlicher Fachrichtung Kenntnisse in der Mechanik und Hydraulik Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute Kenntnisse in SAP & MS Office Hohes Maß an Flexibilität (Bereitschaftsdienst) Gute Kommunikationsfähigkeiten WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt, Branchenzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den Vorgaben des Bundesverbands für Personaldienstleister (BAP). Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet. Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen. Sie erhalten einen HVV-Zuschuss. Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops. In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge. Expertum ist mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet (z.B. Von FOCUS). Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern. NUR DREI SCHRITTE ZUM NEUEN JOB: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!