- Du beantwortest Kundenanfragen bzgl. unserer Produkte (Software) und Dienstleistungen
- Du arbeitest mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Du bearbeitest selbstständig Support-Anfragen und löst diese
- Du förderst die Customer Service Experience zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest dich in unsere Produktstrukturen ein
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Arbeitsfeld in unserem jungen, internationalen und motivierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Ein wachstumsstarkes und internationales IT-Umfeld mit individuellen Förderungen
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz
- Unser geniales Produkt, das nutzerfreundlich, zukunftsorientiert und ansprechend ist und du selbst nutzen kannst
- Ein stets gefüllter Obstkorb, sowie eine Kaffeeflat
- Regelmäßige Teamevents
- Zentraler Arbeitsplatz, der nur 5 Minuten vom Europaplatz entfernt ist
- Produktportfolio und Erfahrung mit Kund:innen in über 100 Ländern
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kreativität
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten
- Eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit zeichnen dich aus
- Du hast Interesse an technischen Fragestellungen
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden
- Du hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen